|
|
| 2011.05.20 |
Помощь коллегам. Встреча экспертов |
19 мая прошла встреча Маркетингового клуба Самары.
В рамках встречи был рассказ нашего руководителя, председателя клуба Романа Васильева о посещении и выступлении на XV Международной конференции «Маркетинг в России» Российской Ассоциации Маркетинга, которую он посетил 17 мая в РЭУ имени Плеханова в Москве.
Подробнее смотрите http://marketingsamara.livejournal.com/54362.html
|
| 2011.05.18 |
Развитие маркетинга в России. Конференция |
Наш руководитель Роман Васильев, председатель Маркетингового Клуба Самары, 17 мая выступал в качестве почетного гостя на XV международной конференции «Маркетинг в России» Российской Ассоциации Маркетинга в РЭУ имени Плеханова в Москве.
Он выступил с докладом по специфике работы региональных маркетологов. Из его доклада:
1. Многие маркетологи не могут выстроить необходимый уровень влияния на руководство. Это вопрос коммуникативных, презентационных и переговорческих навыков.
2. К сожалению большинство собственников не понимают функций маркетинга, что приводит к критикантству, отсутствию конструктивного диалога и часто нестабильному бюджетированию маркетинга.
3. Серьезная проблема: уровень выпускников не соответствует требованиям рынка.
4. Ключевые группы факторов успеха маркетолога: мотивационные, коммуникационные и компетентные.
|
| 2011.04.28 |
Контент-анализ Интернета |
С 2005 года мы занимаемся контент-анализом прессы. В 2009 году мы начали активно заниматься контент-анализом в Интернет-пространстве.
И вот в очередной раз завершен проект по мониторингу информационного поля Интернет, содержащего упоминания о деятельности Администрации г.о. Самара и ее отраслевых функциональных органов, а также Главы городского округа в целях подготовки отчетов о выходе информации о деятельности Администрации г.о. Самара в сети Интернет.
|
| 2011.03.26 |
Банки в социальных сетях. Мнения экспертов |
Социальные сети становятся популярными не только у обычных пользователей
Интернета, но и все больший интерес проявляют различные финансовые структуры, в том числе и самарские банки.
Наша компания работает с финансовыми структурами вот уже более 5 лет. С 2005 года мы сотрудничаем с различными самарскими и федеральными банками.
Буквально несколько дней назад к нам обратились за комментарием журналисты одного из самых популярных информационных Интернет-порталов региона 63.ru. Они попросили прокомментировать, с чем связан такой большой интерес банков к социальным сетям.
Увидеть всю статью можно, пройдя по ссылке http://dengi63.ru/tech/376189.html
|
| 2011.03.19 |
Прогноз на 2011 год. Мнения экспертов |
20 марта прошла встреча клуба на тему «Итоги 2010 года и прогноз на 2011 год».
Присутствовали маркетологи различных сфер деятельности, которые описывали ситуацию на рынке в своей области и делились мыслями по поводу дальнейшего развития событий. Наш директор, Председатель клуба Роман Васильев также выступал в качестве докладчика и отметил, что одним из самых перспективных направлений на сегодняшний день являются нишевые проекты. Подробные итоги встречи и видеоотчет можно увидеть на блоге Маркетингового клубы Самары
http://marketingsamara.livejournal.com/51226.html
|
| 2011.03.06 |
Сколько стоит лояльность? Мнения экспертов |
Наша компания постоянно занимается поиском новых путей развития бизнеса как для сторонних компаний так и для себя лично. В том числе мы занимаемся разработкой новых методик проведения различных исследований. Одной из таких наработок является оригинальное исследование – исследование капитала бренда - включающее изучение нематериальных составляющих бренда, и позволяющее, в том числе, оценить лояльность к бренду.
В связи с этим сравнительно недавно директор нашей компании Роман Васильев был приглашен на передачу «Сфера интересов» на телеканале РБК в качестве эксперта в этой области.
Подробный видео сюжет этой программы можно увидеть, пройдя по ссылке
http://video.yandex.ru/users/rtvsamara/view/703/
|
| 2011.02.24 |
Ежегодная премия «Серебряный зонт» |
Четвертый раз подряд наша компания проводит рейтингование по определению победителя ежегодной Поволжской национальной премии в области страхования «Серебряный зонт».
Для определения победителя в номинации «Информационно-открытая страховая компания» были проведены работы:
1. Проверки по методике «Таинственный покупатель».
2. Анализ информации об условиях страхования на имеющихся веб-сайтах компаний-претендентов.
3. Анализ разработанных, отправленных и пришедших заполненными от компаний анкет, показывающих практические действия претендентов, демонстрирующие информационную открытость.
4. Анализ частоты упоминания компании в новостях поисковых систем, фиксирующих новости о компаниях с новостных лент, СМИ, форумов и блогов.
В результате работы из трех компаний–претендентов на победу была выделена страховая компания ОАО "СК "Самара".
|
| 2011.01.26 |
Исследуем рынок сотовой связи |
| Наша компания провела интересное исследование по рынку сотовой связи. По уникальной методике оценивалась коммуникативная эффективность различных рекламных концепций сотового оператора. Результаты данного исследования заставили компанию-заказчика задуматься над тем, насколько эффективно работает реклама, насколько она соответствует образу компании, как реагирует на нее целевая аудитория, и на что стоит сделать акцент в рекламной политики.
|
| 2010.11.21 |
«Успешный руководитель 2010». Конференция |
20 ноября завершилась Первая региональная Учебно-практическая конференция «Успешный руководитель 2010», которую проводил тренинговый центр «Маэстро» под руководством Натальи Юрьевны Черновой. Сотрудники нашей компании не только провели работы по продвижению и по организации и координации работ. А также сами принимали участие в данном мероприятии.
Конференция прошла в Учебном формате: ведущие эксперты страны в области управления поделились своими авторскими самыми эффективными и работающими инструментами в области управления прибылью компании и личной эффективности руководителей. В качестве тренеров выступили: Марк Кукушкин, Борис Жалило, Радислав Гандапас, Френк Пьюселик и другие ведущие тренеры.
Отчет о прошедшем мероприятии можно увидеть на сайте ТЦ «Маэстро» http://maestro-tc.ru/pages/video
|
| 2010.11.11 |
Насколько эффективен Интернет? |
Ни для кого не секрет, что продвижения в Интернете компаний, товаров и услуг становится все более популярным. Директор нашей компании, бизнес-тренер Роман Васильев провел уникальный семинар в одной из крупных компаний на рынке сотовой связи. Семинар был проведен на тему эффективного использования Интернета для специалистов по маркетингу и рекламе из разных городов в рамках ежегодного внутрикорпоративного обучения.
Программа семинара включала в себя основные этапы:
1. Представление и перспективы развития Интернет.
2. Варианты продвижения в Интернете, нюансы и подводные камни
3. Групповая работа по выбору эффективных вариантов проведения рекламных кампаний в Интернете.
4. Презентация представителями групп итогов групповой работы.
В ближайшее время планируется проведение подобного семинара в одном из крупнейших медиа-холдингов региона.
|
| 2010.10.20 |
Исследуем «текучку» |
| Нашей компанией проведено оригинальное исследование по выявлению причин увольнения сотрудников одной компании. В результате исследование выяснено, с чем связан уход определенного сотрудника из компании, как они относятся к корпоративной культуре, руководству, коллективу и пр. Это позволило оценить кадровый потенциал компании, выявить проблемные места в корпоративной культуре компании и исправить недочеты в системе управления кадрами.
|
| 2010.09.17 |
Кризис - два года спустя. Мнение экспертов |
16 сентября прошло заседание Маркетингового клуба Самары. Представители различных компаний кратко рассказали о ситуации в их отрасли, отвечали на вопросы и строили прогнозы.
Встречи на подобную тему проходит уже третий год подряд и позволяют маркетологам сверять ситуацию на рынке и корректировать действия своих компаний, а также получить информацию коллег-экспертов из первых уст.
Подробные итоги встречи можно увидеть в блоге Маркетингового клуба Самары
http://marketingsamara.livejournal.com/29123.html
|
| 2010.05.20 |
Обеспечение качества маркетинговых исследований |
Наш руководитель, эксперт в области маркетинга Роман Васильев выступил с докладом в Межвузовской региональной конференции. В своем докладе он рассказал о наиболее распространенных ошибках, возникающих при проведении опросов на всех этапах количественного маркетингового исследования: постановка проблемы, выбор средств исследования, процесс сбора и обработки информации, в подготовке результатов исследования.
Роман отметил, что занимается качеством исследований и выступает с докладами с 2004 года и, к сожалению, качество многих маркетинговых исследований вызывает много нареканий.
|
| 2010.04.29 |
Исследуем банковский сектор |
Завершилось уникальное исследование банков г. Самары. В опросе участвовали чиновники Самарской области, журналисты ведущих самарских изданий, а также представители крупного, среднего и мелкого бизнеса в регионе, и физические лица. Выявлялось отношение различных групп населения к банкам, различным pr-мероприятиям, проводимых банковскими структурами, а также возникающие ассоциации с названием банков.
Исследование выявило интересные моменты восприятия различных методов pr. Так, например, оказалось, что активные комментарии аналитика банка в основном вызывают нейтральные ассоциации, а среди представителей малого бизнеса позитивных ассоциаций нет вообще.
|
| 2010.03.24 |
Уникальный консалтинговый проект |
Завершился уникальный консалтинговый проект производственной компании, в рамках которого разработана стратегия, описаны основной, маркетинговые и финансовые процессы оптимизации. Кроме того, было проведено обучение сотрудников по самостоятельной разработке и внедрению новых процессов.
Это является хорошим доказательством того, что мы не "подсаживаем бизнес на иглу консультантов", чтобы "качать деньги", а учим эффективно работать самостоятельно.
|
| 2010.02.20 |
Борьба со скидками |
Вы знаете, почему ваши менеджеры раздают скидки так легко? Оказывается, причины просты: страх, не знание того, что можно делать по другому, попытка понравится клиенту и прессинг со стороны клиента.
Для менеджеров по продажам крупной компании региона бизнес-тренер Роман Васильев провел тренинг на тему «Борьба со скидками».
Программа тренинга включила в себя:
1. Причины предоставления скидок сотрудниками компаний
2. Причины требования скидок заказчиками
3. Техники борьбы со скидками
4. Эффективные приемы преодоления прессинга и агрессии
5. Ключи к пониманию покупателей
|
| 2009.12.23 |
Оптимизируем продажи |
Завершился интересный проект по описанию и оптимизации процесса продаж, в ходе которого были проведены диагностика менеджеров отдела продаж, описаны и внедрены все процессы продаж, выявлены основные проблемные точки процесса прохождения сделки и предложены пути их решения.
Нами было предложено два принципиальных варианта вывода бизнес на новый уровень и целый ряд конкретных приемов увеличения эффективности работы в сфере продаж.
|
На этой неделе «МАРКС» попал на страницы Forbes. Правда пока еще не в список крупнейших компании, но все впереди! Предлагаю устроить массовое покорение :) вершин списка Forbes самарскими компаниями, может быть даже с нашей помощью :).
Кроме этого мы подготовили к запуску несколько проектов в рамках Эффективной системы продаж и разработали уникальную программу набора и мотивации сотрудников для лидера одного из рынков. Возможно осенью нам можно будет рассказать о конкретике :)
Также я лично посетил авторский презентационный тренинг специалиста по переговорам Владимира Козлова, организованный тренинговым центром "Маэстро". Я вынес много ценного и интересного о тренере, работе с агрессией и организации подобных мероприятий. Тренинг прошел на высоком уровне.
|
| 2009.06.05 |
Обновление сайта |
| 01.06 - 05.06 Свой неуемный творческий пыл на этой неделе мы посвятили не только Вам, нашим партнерам, но и немножко оставили себе. Мы обновили содержание сайта. Надеюсь, теперь оно максимально соответствует реальному «МАРКСУ». Впереди еще смена дизайна. Если Вам есть что сказать нам по этому поводу – пишите, нам очень важно Ваше мнение.
|
| 2009.05.29 |
ТПП, тренинги и другое |
| Насыщенная неделя… Впрочем, других не бывает :) Среди множества дел были переговоры с ТПП о проведении совместного мероприятия, посвященного построению эффективных систем продаж. Также было принято важное решение о проведении тренинга продаж в Тольятти. Еще эта неделя принесла много интересных встреч, знакомств и идей. Но по-другому тоже редко бывает, так как мы активно работаем и развиваемся :)
|
| 2009.05.24 |
Эффективная система продаж и СМК |
| На этой неделе стартовал проект «Эффективная система продаж для промышленного предприятия». Прошла интереснейшая встреча Самарского Маркетингового Клуба, которая была посвящена скорой маркетинговой помощи для журнала «Мир ребенка». Я, Роман Васильев, как председатель клуба вел ее. Также сдан отчет по мониторингу рекламы банков за апрель, а еще ряд проектов успели стартовать или завершиться на этой неделе. Во время многочисленных встреч зародилась не одна интересная идея проекта. Уверены, что все они со временем реализуются.
|
На этой неделе в СФ МГПУ прошло очень интересное мероприятие, посвященное нестандартным методам продвижения. Я вел круглый стол, организованный совместно с гильдией PR и сам выступил с докладом по нестандартным методам прямых продаж и стимулирования сбыта. Рассказывал о своей любимой теме – о конкретных техниках продаж, цепляющих и продающих фразах и т.д.
|
| 2009.05.08 |
Исследования, контент анализ и стратегия |
| Сдан отчет по контент-анализу банков в прессе. Разработано и проведено оригинальное исследование по авторской методике, связанной с тестированием рекламы. Утвержден план развития на лето-осень 2009 года. В общем, неделя полна свершений и достижений.
|
| 2009.05.04 |
Начало массового внедрения Увеличения продаж |
| После 6 месячного тестирования мы приступили к массовому внедрению нового уникального комплексного продукта - «Увеличение продаж». Как показала практика большинство заказчиков продукта использует его постепенно.
|
| 2009.05.01 |
Новый формат новостей |
Простой и банальный факт. Вы здесь, потому что Вам интересно, как у нас идут дела. :)
В этом разделе я, Роман Васильев, лично, специально для Вас, раскрою некоторые тайны жизни «МАРКСА»! Не все конечно, но кое-что интересное Вы обязательно найдете!
Мне надоело ломать голову о каждой новости (как ее можно сформулировать, можно или нельзя ее сообщать и т.д.). я буду еженедельно рассказывать о самом важном с нашей точки зрения в компании и не только...
|
| 2009.01.26 |
Готова годовая и по категориям Бд рекламодателей с указанными в объявлениях телефонами |
| Подготовлены общая и по конкретным категориям БД телефонов рекламодателей 2008 года - за весь год и за 4 квартал. С помощью этой БД мозможно получить список телефонов рекламодателей с указанием частоты конкретных телефонов. Это хороший инструмент для активных продаж. Мониторинг велся в тенчении года по более 60 основным изданиям. В месяц фиксировалось 12000 - 17000 рекламных публикаций от 2000 - 3000 рекламодателей. Всего за год было около 10000 рекламодателей.
|
| 2009.01.25 |
Готовы отчеты по медиапланам в самарской прессе для рекламодателей |
| Готовы удобные медиапланы по различным категориям. Данные медиапланы позволяют произвести сравнительный помесячный и общий анализ по бюджетам, площадям, числу публикаций и изданиям для любой товарной категории. На основании этой информации можно проанализировать наличие стратегии у конкурентов и разработать свою стратегию на следующий год.
|
| 2009.01.24 |
Готов годовой отчет мониторинга рекламы в самарской прессы для изданий |
| Готов годовой отчет мониторинга рекламы в самарской прессы для изданий. В рамках данного отчета возможно: сравнить показатели 2007 и 2008 года для типов изданий, конкретных изданий и категорий рекламодателей по бюджетам изданий, площадям и числу публикаций; увидеть за 2008 год помесячную динамику измеенния бюджетов изданий, площадей и числа публикаций; для любого издания или товарной категории увидеть за счет чего формировался бюджет; проанализировать медиаплан любого рекламодателя; оценить качество работы рекламной службы. Данные позволяют получать любые необходимые выборки даже неопытному пользователю. Это уникальный продукт для стратегического и тактического сравнительного конкурентного анализа по более 60 изданиям и около 10000 рекламодателям.
|
| 2009.01.22 |
Подготовлен годовой отчет мониторинга рекламы банков в самарской прессе |
| Подготовлен годовой отчет мониторинга рекламы банков в самарской прессе. Всего анализировалось более 70 изданий. В рамках мониторинга рекламы анализа можно: число, площадь и бюджеты по прайс листам банков; рассмотреть помесячно медиапланы размещения рекламы; проанализировать распределение рекламы банков по услугам, упомянутым в рекламе; выявить основные СМИ размещающие банковскую рекламу; проанализировать изменение рекламы любого банка в течении года.
|
| 2009.01.20 |
Подготовлен годовой отчет контент анализа упоминаний банков в самарской прессе |
| Подготовлен годовой отчет контент анализа редакционных упоминаний банков в самарской прессе. Всего анализировалось более 70 изданий. В рамках контент анализа можно: отследить упоминания различных банков и руководителей банков; выявить негативные публикации о банках; поанализировать банки по услугам, упомянутым в публикациях; выявить основных авторов и СМИ пишущих как по банковской тематике, так и по конкретному банку; увидеть макет публикации в первоначальном виде в прилагаемом электронном архиве.
|
| 2009.01.14 |
Завершено комплексное исследование рынка ШПД Самарской области |
| Завершено комплексное исследование рынка ШПД в Интернет по Самарской области. В рамках исследования был проведен анализ данных из разнообразных источников: экспертные интервью, результаты различных исследований, контент анализ прессы и Интернет. Определены тенденции рынка и динамика его развития.
|
| 2009.01.11 |
коротко о главном в 2008 году |
2008 год был для нас очень продуктивным.
Мы предвидели события сентября 2008 года еще в августе 2007 года. Поэтому мы вошли в новый период вооруженными перспективным приоритетным направлением - Оптимизация системы продаж (долгое время мы даже на сайте ничего о нем не говорили :) для любимых колег).
Среди наших партнеров в 2008 году были ведущие банки, СМИ, девелоперы и другие компании. Новостей было много, но времени писать мало. Уверены в понимании :)
Пишите, звоните! Всегда рады Вас слышать и читать письма!!!
|
| 2008.01.22 |
Завершено повторное исследование качества работы сотрудников центров связи телефонной компании |
| В рамках работ было проведено сравнительное исследование сотрудников 33 центров связи по качеству работ и выполнению условий предновогодней акции. Кроме этого важно, что в результате комплекса работ, в который были встроены наши проверки компания перевыполнила годовой план продаж.
|
| 2008.01.20 |
Контент анализ и мониторинг рекламы в прессе декабрь 2007 |
Завершены работы по контент анализу в прессе и Интернете упоминаний банков, медицинских компаний и компаний в области питания Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий, медицинских компаний и банков Самары за декабрь 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам. Проект является открытым для новых партнеров. Действует пакетное предложение, включающий контент в прессе и Интернет, а также мониторинг рекламы в прессе по интересуемому рынку, компаниям и персонам.
|
| 2008.01.18 |
Завершено исследование потребителей услуг телефонной компании |
| В рамках исследования было опрошено более 400 потребителей услуг компании. В рамках рекомендаций были выявлены приоритеты оптимизации качества работы.
|
| 2008.01.09 |
Завершено исследование потенциальных экспертов для одного из самарских изданий |
| В рамках работ были выявлены потенциальные эксперты, собрана информация по ним, осуществлено разбиение их на группы по категории мнения и значимости. Были подготовлены варианты экспертного совета.
|
| 2008.01.09 |
Завершено исследование таинственных компаний для компании по торговому оборудованию |
| В рамках работ были проведены персональные проверки сотрудников, а также разработаны рекомендации по улучшению клиентоориентированности и взаимодействия в торговом зале.
|
| 2007.12.26 |
Завершено исследование таинственных покупателей для медицинской компании |
| Закончено исследование качества работы работников регистратуры медицинской компании. Всего было проведено 20 проверок. На основании этого был проведен анализ выполнения стандартов и качества обслуживания. Также были разработаны рекомендации по увеличению клиентоориентированности и взаимодействия.
|
| 2007.12.26 |
Завершено исследование клиентоориентированности и доступности справочных служб телефонной компании |
| В рамках исследования осуществлялись звонки в справочные службы с телефонов различных операторов мобильной и стационарной телефонной связи. Проанализированы типовые недочеты и разработаны рекомендации по оптимизации работы.
|
| 2007.12.26 |
Завершено сравнительное исследование клиентоориентированности самарских справочных служб |
| В рамках работ были проанализировано качество работы различных компаний и подготовлены рекомендации по оптимизации качества работы справочных служб Заказчика.
|
| 2007.12.26 |
Стартовало повторное исследование качества работы сотрудников центров связи телефонной компании |
| В рамках работ планируется повторно изучить качество работы и выполнение требований предновогодней акции.
|
| 2007.12.25 |
Старт исследования потребителей услуг телефонной компании |
| В рамках работ предполагается провести исследование качества работы предоставления услуг местной и междугородней телефонии, интернета, а также служб технической поддержки.
|
| 2007.12.24 |
Завершено исследование качества работы сотрудников центров связи телефонной компании |
| В рамках работ было проверено 38 центров в Самаре и Тольятти. Разработаны рекомендации по изменениям. По результатам работы было принято решение о проведении повторных проверок для изучения изменений качества работы и выполнения требований по предновогодней акции.
|
| 2007.12.20 |
Контент анализ и мониторинг рекламы в прессе ноябрь 2007 |
Завершены работы по контент анализу в прессе и Интернете упоминаний банков, медицинских компаний и компаний в области питания Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий, медицинских компаний и банков Самары за ноябрь 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам. Проект является открытым для новых партнеров. Действует пакетное предложение, включающий контент в прессе и Интернет, а также мониторинг рекламы в прессе по интересуемому рынку, компаниям и персонам.
|
| 2007.12.18 |
Завершено исследование жителей Тольятти по медицинским услугам |
| В рамках исследования было опрошено более 400 женщин Тольятти в соответствии с квотами по полу, возрасту и району проживания. Были изучены: известность, лояльность и восприятие медицинских компаний; изменение спроса под воздействием ценовых факторов; источники получения информации.
|
| 2007.12.17 |
Стартовало исследования клиентоориентированности и доступности справочных служб телефонной компании |
| В рамках исследования планируется провести ряд проверок технической возможности дозвона до различных телефонов справочных служб, а также клиентоориентированности сотрудников этих служб.
|
| 2007.12.17 |
Стартовало сравнительное исследование клиентоориентированности самарских справочных служб |
| В рамках исследования ряд таинственных покупателей с различными запросами будут звонить в самарские справочные службы.
|
| 2007.12.17 |
Старт исследования качества работы сотрудников центров связи телефонной компании |
| В рамках работ предполагается осуществить проверки более 30 центров в Самаре и Тольятти, а также подготовить отчет.
|
| 2007.12.12 |
Стартовало исследование потенциальных экспертов для одного из самарских изданий |
| В рамках аналитического исследования планируется определить круг потенциальных экспертов для издания, а также скомпоновать варианты экспертного совета.
|
| 2007.12.03 |
Стартовало исследование по ВУЗам |
| Стартовало исследование отношения руководителей средних и крупных организаций Самары к ведущим ВУЗам. В рамках исследования планируется проведение экспертных интервью с Топ-менеджерами самарских компаний.
|
| 2007.11.30 |
Стартовало исследование жителей Тольятти по медицинским услугам |
| Стартовало исследование отношения женщин Тольятти к ряду медицинских услуг. В рамках исследования планируется провести опрос 400 женщин Тольятти.
|
| 2007.11.28 |
Завершен опрос читателей делового издания |
| Опрос завершен, анкеты отправлены поездом и по электронной почте. Впечатления от проекта потом опишем отдельно.
|
| 2007.11.24 |
Стратегическая сессия |
| Прошла стратегическая сессия для компании, по промышленному оборудованию. В рамках сессии были определены стратегические цели, сильные и слабые стороны компании, а также разработана стратегия развития.
|
| 2007.11.23 |
Стратегическая сессия |
| Прошла стратегическая сессия для самарской компании ИТ . В рамках сессии были определены стратегические цели, сильные и слабые стороны компании, а также разработана стратегия развития.
|
| 2007.11.20 |
Контент анализ и мониторинг рекламы в прессе октябрь 2007 |
Завершены работы по контент анализу упоминаний банков и медицинских компаний Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий, медицинских компаний и банков Самары за октябрь 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам. Проект является открытым для новых партнеров.
|
| 2007.11.20 |
Стартовало исследование таинственных покупателей для медицинской компании |
| В рамках исследования анализируется качество работы работников регистратуры медицинской компании. Всего планируется 10 проверок для анализа выполнения стандартов и качества обслуживания.
|
| 2007.11.13 |
Стартовал опрос читателей делового издания |
| Стартовал экспертный опрос 100 читателей делового издания. Анкета была предоставлена одним из региональных агентств. Это один из уникальных примеров выполнения полевого проекта для другой компании, так как более 90% проектов мы делаем по полному циклу.
|
| 2007.11.09 |
Стартовало исследование таинственных компаний для компании по торговому оборудованию |
| Стартовало исследование для компании работающей в области продаж торгового оборудования. В рамках исследования планируется провести персональные проверки качества работы и аттестацию сотрудников компании.
|
| 2007.11.06 |
Завершение волны аудита колбасных изделий |
| Завершена очередная волна аудита дистрибуции колбасных изделий. С каждой новой волной отмечается увеличение присутствия продукции Заказчика, но до плановых показателей еще очень далеко. К сожалению часто только независимая беспристрастная оценка и действия руководства головного офиса по ее результатам стимулирует персонал филиалов к качественной работе...
|
| 2007.10.25 |
Завершено исследование таинственных покупателей для издания |
| Завершено исследование таинственных покупателей для специализированного издания по методике "Свободный выбор" (таинственные покупатели не зная заказчика оценивают компании и делают свой выбор). Кроме выводов были разработаны рекомендации по оптимизации работы отдела продаж.
|
| 2007.10.20 |
Контент анализ и мониторинг рекламы в прессе сентябрь 2007 |
Завершены работы по контент анализу упоминаний банков и медицинских компаний Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий, медицинских компаний и банков Самары за сентябрь 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам. Проект является открытым для новых партнеров.
|
| 2007.10.09 |
Участие в круглом столе |
Директор КГ "МАРКС", Роман Васильев, принял в качестве эксперта участие в работе круглого стола "Возможность развития российского автопрома в условиях зарубежной экспансии", который состоялся в УСК «Олимп», г. Тольятти в рамках Международной специализированной выставки-форум "АВТОПРОМ.АВТОКОМПОНЕНТЫ".
|
| 2007.10.08 |
Завершено исследование таинственных покупателей для компании по торговому оборудованию |
| Исследование по проверке исполнения стандартов для компании, занимающейся торговым оборудованием завершено. Выводы и рекомендации по отптимизации работы менеджеров в рамках отчета переданы Заказчику. Приятно было убедиться, что в рамках исследования выявлено значительно меньше недостатков чем до внедрения разработанных нами стандартов.
|
| 2007.10.08 |
Старт аудита представленности в рознице производителя колбас |
| Стартовала очередная волна аудита представленности в рознице продукции производителя колбасной продукции. В рамках работ планируется зафиксировать имеющийся в розничных точках ассортимент данного производителя.
|
| 2007.10.04 |
Завершено исследование для печатного издания Самары |
| Завершены работы по проведению исследования для печатного издания. В рамках исследования по квотам на пол, возраст и район проживания было опрошено 400 жителей города 18-65 лет. Изучались: известность изданий, аудитория изданий, частота чтения изданий и стереотипы по отношению к изучаемому изданию. Отчет с результатами исследования передан Заказчику.
|
| 2007.10.02 |
Завершено исследование для компании по автомобильным автоаксесуарам |
| Завершено исследование качества работы компании, занимающейся продажей и установкой аксесуаров для автомобилей. В рамках исследования в несколько волн таинственные покупатели звонили, приезжали и устанавливали автоаксесуары на автомобили. По результатам работы подготовлен отчет с ошибками сотрудников и рекомендациями по улучшению качества работы.
|
| 2007.09.25 |
Старт исследования таинственных покупателей по специализированным изданиям |
| Стартовало иследование таинственных покупателей по специализированным изданиям. Подробности после окончания проекта.
|
| 2007.09.21 |
Статегическая сессия |
| Прошла стратегическая сессия для самарского печатного издания. В рамках сессии были определены стратегические цели, сильные и слабые стороны компании, а также разработана стратегия развития.
|
| 2007.09.20 |
Контент анализ и мониторинг рекламы в прессе август 2007 |
Завершены работы по контент анализу упоминаний банков Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий, медицинских компаний и банков Самары за август 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам. Проект является открытым для новых партнеров.
|
| 2007.09.17 |
Завершено исследование качества работы финансовых компаний |
| Исследование качества работы финансовых компаний завершено. Из 13 компаний выбрано 5 лучших по качеству обслуживания. Статья передана для публикации.
|
| 2007.09.13 |
Старт исследования качества работы финансовых компаний |
| Стартовало исследование качества работы финансовых компаний. В рамках исследования будет изучено качество работы по телефону представителей 13 компаний, а по результатам будет написана статья в специализированное издание.
|
| 2007.09.12 |
Стартовало исследование таинственных компаний для компании по торговому оборудованию |
| Стартовало исследование для компании работающей в области продаж торгового оборудования. В рамках исследования планируется очень подробно проверить выполнение сотрудниками стандартов работ, разработанных нами ранее для этой компании.
|
| 2007.09.12 |
Стартовало исследование для печатного издания |
| Стартовало исследование для одного из печатных СМИ Самары. В рамках исследования планируется опросить 400 жителей города Самара 18-65 лет.
|
| 2007.08.30 |
Участие в дискуссионном клубе "Делового Квартала" |
Директор КГ "МАРКС", Роман Васильев, принял участие в качестве эксперта в встрече дискуссионного клуба «Делового квартала» по теме «СМИ для бизнеса: лишние неприятности или способ укрепить репутацию?»
|
| 2007.08.30 |
Старт исследования таинственных покупателей для компании по автоаксесуарам |
| Стартовало исследование таинственных покупателей по компании, занимающейся продажей и установкой автоаксесуаров. В рамках исследования, которое будет происходить в течении нескольких волн будут осуществлены проверки работы сотрудников по телефону, в зале и при установке аксесуаров в торговых точках Заказчика.
|
| 2007.08.18 |
Контент анализ и мониторинг рекламы в прессе июль 2007 |
Завершены работы по контент анализу упоминаний банков Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий и банков Самары за июль 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам
|
| 2007.08.17 |
Финал исследования ВУЗов |
| Завершено исследование важнейших ВУЗов Самары.
|
| 2007.08.16 |
Доклад на Клубе маркетологов |
| 2007.08.11 |
Финал исследования капитала бренда колбас |
| Завершено исследование капитала бренда марок колбас. Кроме классического блока (известность, лояльность, воспринимаемое качество и ассоциации) выявлено колебание спроса при изменении цен и восприятие цвета среза колбасы.
|
| 2007.08.04 |
Статегическая сессия |
| Прошла стратегическая сессия для компании, работающей в области продаж автомобилей и товаров для них. В рамках сессии были определены стратегические цели, сильные и слабые стороны компании, а также разработана стратегия развития.
|
| 2007.07.27 |
Стратегическая сессия |
| Прошла стратегическая сессия для компании, работающей в сфере услуг. В рамках сессии были определены стратегические цели, сильные и слабые стороны компании, а также разработана стратегия развития.
|
| 2007.07.18 |
Старт исследования ВУЗов |
| Стартовало исследование крупнейших ВУЗов Самары. В рамках исследования планируется опрос абитуриентов и проверка качества работы применых комиссий с помощью таинственных покупателей.
|
| 2007.07.17 |
Контент анализ и мониторинг рекламы в прессе июнь 2007 |
Завершены работы по контент анализу упоминаний банков Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий, банков и медицинских компаний Самары за июнь 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам
|
| 2007.07.12 |
Старт исследования капитала бренда колбас |
| Стартовало исследование капитала брендов марок колбасных изделий Самары.
|
| 2007.07.06 |
Финал опроса в ресторане |
| Завершен опрос посетителей самарского ресторана.
|
| 2007.07.06 |
Старт волны аудита розницы по колбасным изделиям |
| Стартовала вторая волна аудита колбасных изделий. В рамках исследования планируется изучить дистрибуцию и средние цены на колбасные изделия по 200 торговым точкам.
|
| 2007.06.29 |
Окончание исследования ТЦ |
| Завершено исследование крупнейших ТЦ Самары. В рамках исследования были изучены потоки покупателей и автомобилей; проходимость и средний чек в супермаркетах; основные брендовые магазины.
|
| 2007.06.25 |
Окончание исследования капитала бренда тортов |
| Окончено исследование капитала брендов тортов Самары. Кроме классического блока (известность, лояльность, воспринимаемое качество и ассоциации) выявлено колебание спроса при изменении цен.
|
| 2007.06.22 |
Старт опроса в ресторане |
| Стартовал опрос посетителей одного из Самарских ресторанов.
|
| 2007.06.18 |
Завершено исследование таинственных покупателей филиалов российской компании |
| Успешно завершилось исследование качества работы крупной инвестиционной компании с помощью таинственных покупателей. Отчет принят Заказчиком.
|
| 2007.06.15 |
Контент анализ и мониторинг рекламы в прессе май 2007 |
| Завершены работы по контент анализу упоминаний банков Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий и банков Самары за май 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам
|
| 2007.06.14 |
Старт исследования крупнейших ТЦ Самары |
| Стартовало исследование крупнейших ТЦ Самары.
|
| 2007.05.28 |
Старт исследования капитала брендов тортов |
| Стартовало исследование капитала бренда тортов в Самаре.
|
| 2007.05.24 |
Завершен курс по стратегическому маркетингу для Версиво |
| Директор КГ "МАРКС", Роман Васильев, завершил курс стратегического маркетинга в компании "Версиво" в рамках программы, подготовленной Центром корпоративного разыития СГЭУ. Слушатели курса успешно сдали экзамен.
|
| 2007.05.24 |
Завершено преподавание по маркетингу в МИРе |
| Директор КГ "МАРКС", Роман Васильев, завершил преподавание маркетинга по программе НИМА в Международном Институте Рынка.
|
| 2007.05.21 |
Старт исследования таинственных покупателей филиалов российской компании |
| Стартовал проект по проверке с использованием таинственных покупателей. В рамках работ будут: оцениваться качество работы сотрудников филиалов, формироваться рейтинг филиалов по качеству работы, готовиться рекомендации по оптимизации работы.
|
| 2007.05.15 |
Контент и мониторинг апрель |
| Завершены работы по контент анализу упоминаний банков Самары, а также мониторингу рекламы в прессе для изданий и банков Самары за апрель 2007 г. Все отчеты переданы Заказчикам.
|
| 2007.05.14 |
Завершен аудит розницы по колбасным изделиям |
| Успешно завершен аудит розницы колбасных изделий. В рамках проекта исследовалось 200 торговых точек.
|
|
|
